Zákazníci Balance Clubu Brumlovka jsou spokojeni

V Balance Clubu Brumlovka byl zrealizován koncem loňského roku průzkum spokojenosti svých klientů se službami klubu, jeho vybavením a celkovým fungováním. Dotazník byl rozdělen do devíti samostatných okruhů. Po konečném vyhodnocení došel realizátor k závěru, že Balance Club Brumlovka je hodnocen z 85% jako výborný či velmi dobrý, a to ve všech kategoriích – všeobecný dojem, recepce, fitness zóna, diagnostika, skupinové lekce, aqua zóna a relaxace, prodejní a informační centrum, klientský servis, dětský koutek a ostatní. Klienti odpovídali na otázky formou elektronického dotazníku. Návratnost dotazníku vysoce předčila očekávání realizátora průzkumu – odpověděla více než čtvrtina dotázaných.

Z průzkumu spokojenosti také vyplynulo, že Balance Club Brumlovka by svým známým doporučilo 98 % respondentů.

Průzkumy spokojenosti členů wellness a fitness klubů nejsou v naší zemi využívány tak, jak by mohly. Vedení Balance Clubu Brumlovka se však živě zajímá o názory svých klientů, proto se rozhodlo podobný průzkum zrealizovat.